Google MyBusiness Update: Bewertungen gelöscht oder fehlen?!

Google hat vor wenigen Tagen ein neues Algorithmus-Update veröffentlicht und zeigt in den Suchergebnissen bei vielen lokalen Unternehmen keine Bewertungssterne mehr an bzw. es fehlen einige Bewertungen. Unternehmer berichten ebenfalls von gelöschten MyBusiness Einträgen. In den meisten Fällen ist der Eintrag jedoch nicht gelöscht, sondern nur deaktiviert. Erfahrt nachfolgend was ihr machen könnt!

Inhalt: MyBusiness Bewertungen gelöscht oder fehlen

  1. Warum deine Bewertungen gelöscht wurden oder fehlen
  2. Probleme durch fehlende Bewertungen
  3. Was kannst du gegen fehlende Bewertungen tun?
  4. Weitere Wege um deinen Rang in den Google Suchergebnissen zu verbessern

 

Warum deine Bewertungen gelöscht wurden oder fehlen

Dutzende Tracking-Tools vermelden eine Verminderung der Impressionen für MyBusiness Profile, die viele Bewertungen enthalten oder enthalten haben. Für viele SEO-Betreiber kommt dies nicht überraschend, weil Google ein umfangreiches Algorithmus Update angekündigte und die Richtlinien verschärft. Ziel davon ist es, Fake Bewertungen zu verhindern und die lokalen Profile zu bereinigen. Google möchte für einen fairen Wettbewerb sorgen und Nutzer mit echten Bewertungen versorgen. Dies kann für dich auch zu Problemen führen, falls du bisher zwar echte Bewertungen eingeholt hast, diese jedoch in einem für Google unnatürlichen Zyklus eingepflegt wurden. Du hast z.B. innerhalb kurzer Zeit viele Bewertungen erhalten und anschließend und auch davor weniger Bewertungen erhalten?

 

Probleme durch fehlende Bewertungen

Wie oben beschrieben, haben diverse Tracking-Tools wie Mozcast, Semrush und Rank-Ranger vermeldet, dass viele lokale Business Einträge im Schnitt um 3-5 Ränge abgerutscht sind. In Prozenten: circa 38-50%. Das macht sich natürlich in den Impressionen und in der Klickrate (CTR) stark bemerkbar. Dir entgehen zahlende Kunden, die sonst deine Dienstleistung in Anspruch genommen hätten. Fehlende Bewertungen oder gelöschte MyBusiness Bewertungen können zudem dein Image beschädigen. Nutzer, die sonst gewisse Bewertungen in deinem Profil gesehen haben, könnten nun ein negatives Gefühl beim Aufruf deines MyBusiness Eintrages aufgrund fehlender Bewertungen erhalten.

 

Was kannst du gegen fehlende Bewertungen tun?

In erster Linie solltest du darauf achten, dass du nur Bewertungen von existierenden Kunden einholst. Viele Google My Business Betreiber haben in der Vergangenheit versucht, mit vielen Fake  Bewertungen in einem kurzen Zeitraum den eigen Rang zu verbessern. Dies kann mit dem neuen Google Algorithmus viel schneller und effizienter erkannt werden, was zufolge hat, dass Ihr in den Suchergebnissen weiter nach unten rutscht, eure Sterne-Bewertung nicht mehr angezeigt werden, gelöscht werden oder im schlimmsten Fall euer MyBusiness Eintrag gesperrt wird. Was Google zusätzlich in die Bewertung einfließen lässt ist schwer erkennbar. Da viele Android Geräte durch die Benutzereinstellungen den Standort an Google übermitteln, kann es gut sein, dass Google zur Erkennung zusätzlich die besuchten Orte heranzieht. Hier kann es für dich vorteilhaft sein, Kunden direkt bei dir vor Ort oder innerhalb kurzer Zeit eine Bewertung deines Eintrages vornehmen zu lassen. Doch was kannst du direkt machen um gegen fehlerhafte Account-Sperrungen, Löschungen oder fehlende Bewertungen Einspruch einzulegen? Google bietet diverse Kontaktmöglichkeiten für MyBusiness Anwender an. Ein Versuch ist es Wert, den lokalen Support anzuschreiben. Du findest ein Formular hier -> Google MyBusiness Chat

 

Weitere Wege um deinen Rang in den Google Suchergebnissen zu verbessern

Es gibt verschiedene Wege, wie du deinen Rang in den Google Suchergebnissen verbessern kannst. Dazu zählen zum einen Brancheneinträge, in denen deine Adresse des lokalen Business genannt wird. Dies erhöht den Trust-Faktor deines Profiles. Außerdem kannst du diverse Google Funktionen freischalten (z.B. Google Nachrichtenfunktion nutzen, dein Profil vervollständigen, Öffnungszeiten hinterlegen oder deine Webseite verknüpfen. Hier bieten sich strukturierte Daten an, mit denen du deine Adresse auf deiner Webseite bestätigen kannst. Gerne kannst du uns kontaktieren und wir helfen dir deinen Rang in den lokalen Suchergebnissen zu verbessern.

Wir halten euch auf dem laufenden!

 

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